1. Responsable del tratamiento
Responsable: Israel Lajara Berto, NIF ES44528129Z, Partida Pla del Caball 34, 46591 Albalat dels Tarongers (Valencia), España. Contacto de privacidad: taronjagrow.shop@gmail.com. No se ha designado delegado de protección de datos al no haberse determinado su obligatoriedad para esta actividad.
2. Datos tratados y origen
Según el servicio utilizado podrán tratarse datos identificativos y de contacto, credenciales o identificadores de cuenta, direcciones de entrega y facturación, pedidos, pagos confirmados por el proveedor, comunicaciones con soporte, preferencias comerciales y datos técnicos de seguridad y navegación.
Los datos procederán de la propia persona usuaria, del proveedor de inicio de sesión elegido, de los prestadores de pago y transporte o de los sistemas técnicos del portal. No se solicitarán categorías especiales de datos salvo que resulten imprescindibles y exista una base jurídica válida.
La web y la app Taronja Grow comparten la misma cuenta y pueden sincronizar perfil, preferencias, catálogo, pedidos y estado de servicios. Cada dispositivo conserva una sesión independiente. La contraseña de Google no se comunica a Taronja Grow; se utilizan los identificadores necesarios para verificar el acceso. Los recordatorios, simulaciones y datos de cultivo permanecen en el dispositivo mientras la función no indique expresamente que se sincronizan.
3. Finalidades y bases jurídicas
La cuenta, la cesta solicitada, el pedido, el cobro, la entrega, la facturación y la atención posventa se tratarán para aplicar medidas precontractuales o ejecutar el contrato. Las obligaciones contables, fiscales, de consumo y prevención del fraude se atenderán por obligación legal y, cuando proceda, por interés legítimo debidamente ponderado.
Las comunicaciones comerciales y la analítica no esencial se basarán en un consentimiento separado, libre y revocable. Rechazar o retirar ese consentimiento no afectará a la compra ni a las funciones necesarias. Si se utiliza un interés legítimo para alguna finalidad adicional, se identificará expresamente junto con la ponderación y el derecho de oposición.
Las funciones opcionales del dispositivo —como notificaciones, calendario o ubicación aproximada para información meteorológica— solo se utilizarán tras la acción o permiso correspondiente y para la finalidad explicada en pantalla. La denegación de un permiso no impedirá utilizar las funciones que no lo necesiten.
4. Destinatarios, encargados y transferencias
Podrán acceder a los datos, dentro de sus funciones, proveedores de alojamiento, soporte tecnológico, pago, transporte, facturación, correo y analítica. Actualmente se utilizan Google para acceso y analítica, Mailchimp para gestionar suscripciones confirmadas y PayPal para procesar y confirmar cobros de producción cuando las ventas y el producto estén expresamente habilitados. Cada proveedor actúa conforme a su función y a sus propias condiciones, contratos y garantías aplicables.
No se comunicarán datos a terceros salvo obligación legal o necesidad para prestar el servicio. Antes de realizar transferencias fuera del Espacio Económico Europeo se comprobará la existencia de una decisión de adecuación u otras garantías válidas y se informará de cómo obtener una copia.
Cuando un pedido se sirva mediante envío directo, se comunicarán al proveedor mayorista de preparación y logística que efectivamente lo atienda el nombre, dirección, teléfono y datos estrictamente necesarios del pedido. La categoría de destinatarios incluye a los proveedores de envío directo utilizados para la referencia comprada; consultar un catálogo o una ficha informativa no les transmite tus datos de cuenta. Este tratamiento se realiza para ejecutar la compra y entregar los productos; Taronja Grow mantiene la atención comercial y de derechos de privacidad.
5. Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cada finalidad y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción aplicables. Los datos contables y fiscales se mantendrán durante los plazos legales; las consultas, mientras se atienden y pueden derivarse responsabilidades; y los consentimientos comerciales, hasta su retirada, conservando prueba mínima de la solicitud.
Las cuentas inactivas y los registros técnicos tendrán periodos concretos en la versión definitiva. Cuando dejen de ser necesarios, los datos se suprimirán o anonimizarán de forma segura.
Cuando se solicite eliminar una cuenta, se suprimirán o anonimizarán la cuenta y los datos asociados que ya no sean necesarios. Los pedidos, facturas, cobros, devoluciones o registros de seguridad que deban conservarse por una obligación legal o para formular, ejercer o defender reclamaciones permanecerán bloqueados durante el plazo aplicable y no se usarán para publicidad.
6. Derechos y reclamaciones
La persona interesada puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento sin efectos retroactivos, escribiendo a taronjagrow.shop@gmail.com. Podrá pedirse información razonable para verificar la identidad.
También podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Si existieran decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares, se explicaría su lógica y se habilitaría el derecho a intervención humana; actualmente no están previstas.
La eliminación puede solicitarse desde la app o desde https://taronjagrow.shop/eliminar-cuenta/. Podrá pedirse una verificación razonable de identidad. La desactivación preventiva durante la tramitación no sustituye la eliminación final cuando esta proceda.
7. Seguridad y personas menores
Se aplicarán medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo, control de acceso, copias de seguridad y procedimientos de gestión de incidentes. Ningún sistema es infalible, pero cualquier brecha se evaluará y notificará cuando lo exija la normativa.
La tienda no se dirige a menores de edad. No deben crear cuentas ni comprar productos sujetos a restricciones. Si se conoce que se han recogido datos de una persona menor sin base válida, se adoptarán medidas para eliminarlos.
8. Billetera Taronja Coins y juegos conectados
La billetera se asocia al identificador de tu cuenta, incluido el identificador verificado de Google cuando eliges ese acceso. Se tratan el saldo disponible y reservado, los movimientos, su fecha y motivo, las referencias del pedido o campaña y los datos técnicos mínimos necesarios para validar una recompensa y evitar duplicados. No se recibe la contraseña de Google ni se publican tu saldo o movimientos para otras personas usuarias.
La prestación del programa solicitado y la aplicación de descuentos se basan en la ejecución de sus condiciones; la investigación de errores y fraude, en un interés legítimo en proteger las cuentas y el servicio, sujeto a necesidad y proporcionalidad. Se pueden rechazar automáticamente solicitudes no válidas, pero las reclamaciones sobre correcciones de saldo admiten revisión humana. Estos datos no se emplean para publicidad ni se condiciona el programa a aceptar comunicaciones comerciales.
El historial se conserva mientras sea necesario para acreditar el saldo, tramitar pedidos, resolver incidencias y atender reclamaciones. Al cerrar la cuenta se suprimen o anonimizan los datos que ya no sean necesarios; los que deban conservarse por una obligación legal o para defender reclamaciones quedan restringidos durante el plazo aplicable. Puedes solicitar acceso, rectificación, oposición o limitación y revisión del saldo en taronjagrow.shop@gmail.com. Las monedas locales de juegos no conectados no se sincronizan automáticamente.
Vigencia
Texto actualizado el 2 de octubre de 2026. Se revisará cuando cambien la actividad, la app, los proveedores o las condiciones comerciales del portal.